Preguntas frecuentes

Sí, llegamos en 60-90 minutos en horario operativo (todos los días de 7:00 a 23:00) en cualquier distrito de Madrid capital.

Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 910 787 939, o reserva online desde la web. Te confirmamos hueco y el técnico te llama unos 15 minutos antes de llegar.

Sí. El técnico te llama unos 15 minutos antes de presentarse, para que no tengas que esperar en casa todo el rato.

Un técnico de Reparaman. Respondemos como empresa de cada trabajo: si algo no queda bien, lo revisamos sin coste dentro de la garantía.

La visita técnica de diagnóstico cuesta 50 € (sin IVA). Si aceptas el presupuesto y contratas la reparación, esos 50 € se descuentan íntegramente del importe final. Solo se cobran como diagnóstico si decides no realizar el trabajo.

Sí. Los 50 € de la visita técnica se descuentan íntegramente del presupuesto si aceptas la reparación. Si decides no contratarla, se quedan como pago del diagnóstico y desplazamiento.

Sí. El importe mínimo de cualquier intervención son 50 € (sin IVA), que equivalen al coste de la visita técnica. Si la reparación cuesta menos que la visita, igualmente se cobran 50 € — nunca menos. A partir de ahí, lo que exceda de 50 € se factura según el presupuesto cerrado.

No. Atendemos todos los días de 7:00 a 23:00. No hacemos urgencias en horario nocturno (23:00-7:00).

Sábados, domingos y festivos las tarifas son las mismas que un día laborable, dentro del horario 7:00-23:00.

Tras la visita técnica te damos un presupuesto cerrado por escrito con todos los conceptos: mano de obra, materiales e IVA. No empezamos hasta que das el OK.

Tarjeta, Bizum, transferencia bancaria y efectivo. Para trabajos de mayor importe podemos estudiar fraccionamiento — consúltanos.

Sí, emitimos factura con IVA de todos los trabajos. Si la necesitas a nombre de una empresa o de una comunidad, indícanoslo al pedir el servicio.

Podemos aportar el material (va detallado en el presupuesto, con su garantía) o instalar el que compres tú. Lo que prefieras; te asesoramos para acertar.

Lo habitual es resolverlo en la misma visita. Si la reparación necesita una pieza concreta que haya que pedir, te lo decimos en el presupuesto y cerramos una segunda visita sin volver a cobrarte el desplazamiento.

Te damos el presupuesto cerrado por escrito —que es lo que suele pedir tu aseguradora— y guardamos las fotos del trabajo. La gestión con la compañía la haces tú según tu póliza.

Hasta 2 años de garantía sobre la mano de obra. Los materiales que aportemos llevan la garantía del fabricante. Si algo no queda firme o no funciona, volvemos a revisarlo sin coste.

Cancelación gratuita hasta 24 horas antes. Si cancelas con el técnico ya en ruta, se cobran 25 € por desplazamiento. Si reservaste online y cancelas con menos de 24h, se pierde la visita (50 €).

Sí. Escríbenos a [email protected] o desde el formulario de contacto y te respondemos en menos de 24h con propuesta a medida.

Cubrimos los 21 distritos de Madrid capital, dentro de M-50. Si vives fuera de M-50, por ahora no podemos atenderte.

Cubrimos los 21 distritos de Madrid capital, dentro de la M-50. Por ahora no atendemos fuera de la M-50.

Un desplazamiento prioritario por 150 € (sin IVA). La intervención posterior se factura aparte tras presupuesto cerrado en sitio.